1. CÓMO HACER UN ENCARGO
Para hacer un encargo, una consulta o una aclaración, sólo hace falta que acceda a cualquiera de la vías de cocntacto con el taller: Formulario de Contacto del web; Teléfono: 658 142 494 (llamada o whatsapp) o bien mensaje en cualquiera de las Redes Sociales de Regalunic.
2. PRESUPUESTO Y/O PRECIO
Después de explicar qué pedido querría hacer o de exponer su idea le daremos el presupuesto. Todos los proyectos que se realizan en el taller comienzan de cero y por eso no hay una lista de precios establecida. Aunque podremos orientarle de importes aproximados, sin ningún tipo de compromiso. Lo importante del taller es que siempre procura adaptarse al importe que el cliente tenia pensado destinar. A partir de ahí le haremos una propuesta de proyecto indicando materiales, dimensiones, etc.
3. TIEMPO DE REALIZACIÓN Y ENTREGA
El tiempo de realización del proyecto varía principalmente en función de su laboriosidad. Las tarjetas personalizadas se pueden terminar en 1 día, los álbumes pequeños o las cajas personalizadas en 5 días, etc. Este tiempo se lo especificaremos en el inicio del proyecto.
Aparte del tiempo de elaboración, es necesario tener presente la posibilidad de requerir material del que no disponga el taller, es decir, habrá que añadir un tiempo de suministro. Y también, el volumen de trabajo que tenga en ese momento el taller afectará al tiempo de entrega.
En cualquier caso, Regalunic, siempre procura adaptarse en este punto (tal y como hace con el presupuesto), y tener listo el proyecto para la fecha indicada por el cliente.
Lo ideal es hacer pedidos con unos 15-20 días de antelación para poder recrearnos en todos los detalles.
4.ENVÍO
El envío se realiza una vez abonado el importe del proyecto.
El límite de envío por motivos logísticos es de ámbito estatal.
El importe del envío va en función de las dimensiones del proyecto. En el presupuesto se incluye ya en el precio del envío. El servicio de entrega del envío suele ser 24H.
5. REALIZACIÓN
Paso 1: Le hacemos una propuesta adaptando el proyecto a su gusto, necesidad y presupuesto. Le explicamos cómo será el proyecto, el contenido, las dimensiones y le enseñamos materiales, formas, texturas, colores, etc. enviándole fotografías vía Whatsapp preferentemente (es la vía de comunicación que se establece habitualmente, por ser más ágil).
Paso 2: A lo largo del proceso estamos en contacto con el cliente para poder enseñarle la evolución con fotos, pedirle opinión o resolver dudas. Igualmente, el cliente puede aportar cualquier sugerencia, corrección, etc.
Paso 3: Una vez terminado el proyecto se realiza el pago (Bizum o Trasferencia bancaria).
Paso 4: Envío del proyecto.